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自動點膠機_OPPO線月以來
 

  近日,知名品牌評級機構Chnbrand發布了的中國顧客滿意度指數榜單。在2020年的手機品牌顧客滿意度指數(C-CSI)排行榜中,華為、蘋果繼續保持、第二的位置,第三名則被OPPO占據,相比上一年度提升了一名。

  據了解,Chnbrand是中國的全面品牌價值管理(TBV,Total Brand Value)專業顧問機構,手機品牌顧客滿意度指數(C-CSI)是Chnbrand自2011年起開始發布的基于消費者心智和體驗的品牌評級研究報告中的重要組成部分,能夠客觀反應著國內消費者對于國內品牌消費體驗與品牌認知。

  對比Chnbrand本次發布的C-CSI榜單和歷年的榜單排名可以發現,OPPO的排名自榜單發布以來整體保持了上升趨勢,顧客滿意度排名持續上升并成功穩定進入前三名的位置。對于一個面向廣大消費者的手機品牌而言,能夠取得這樣的成績以及成績背后消費者的廣泛認可,自然離不開OPPO的產品和完善的服務。

  在2020年,OPPO圍繞著精品爆款策略打造了一系列,銷量佳、口碑好的智能手機產品。特別是2020年12月發布的Reno5系列上市之后快速贏得了消費者的喜愛,銷量快速攀升,首銷當月便取得了所在價格檔位市場份額的好成績,穩固了OPPO在中高端市場的地位。

  除了廣受好評的Reno系列之外,OPPO還著力打造了定位高端的Find X系列機型,為OPPO在高端手機市場占據了一席之地。同時OPPO也進一步完善了A系列機型的產品布局,推出了A93和A95兩款爆款機型,擴大了OPPO在手機市場的占有率。

  整體來看,OPPO成熟穩健的產品矩陣已經形成。OPPO品牌旗下的Find、Reno、A、K等機型系列覆蓋從入門級機型到高端旗艦的全部手機市場價格段,可以為不同的消費群體均帶來出色的科技產品和數字體驗。

  在打造出色產品的同時,OPPO堅持了“愿貼心服務成為我們友誼的起點”的服務理念,不斷優化產品體驗、提升售后服務水平,用專業的技能和細心的服務幫助每一位用戶體驗科技對于生活帶來的便利。

  OPPO線月以來,OPPO對OPPO上門維修服務進行了升級。目前實現了在20個城市提供專業高效的上門售后服務,以“用戶線上下單+工程師上門維修”的“O2O”模式推出上門維修服務,進一步提升維修效率,滿足用戶對便捷服務的需求。并且OPPO還對Find X3系列用戶提供1次上門維修免服務費的專屬權益,以提升高端消費群體的使用體驗。

  OPPO在Chnbrand的手機品牌顧客滿意度指數(C-CSI)榜單中取得前三名的成績,在一定程度上表明了OPPO近年來產品策略和品牌戰略的成功。特別是OPPO全面且敏捷的產品布局有效幫助了OPPO在日漸激烈的國內手機市場競爭中取代差異化優勢,讓消費者能夠透過OPPO的科技產品感受到技術進步對于生活所帶來的益處。
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